Cégét átvezette már felhőbe, áttértek online számlázásra, digitalizálták a HR-folyamatokat — de a telefonrendszer még mindig ugyanúgy működik mint 15 éve? Akkor most jöjjön az utolsó, sokat hozó lépés: a céges IP-telefonálás.

A VoIP (Voice over IP) technológia nem új, de mostanra annyira kiforrott és megbízhatóvá vált, hogy egyre több vállalatnál ez váltja le a hagyományos, fix telefonvonalakat. És nem csak a költségcsökkentés miatt.

Miért váltanak egyre többen IP-alapú telefonálásra?

1. Rugalmasság minden szinten
   Az IP-alapú rendszerek lehetővé teszik, hogy bármelyik kolléga akár otthonról, akár egy másik városból is a vállalati hívószámon keresztül telefonáljon – egy headsettel és laptoppal. Új munkatárs érkezik a vállalathoz? Nem kell szerelőt hívni. Pár kattintás, és máris használhatja a saját mellékét.
    
2. Átlátható, okosabb működés
   A VoIP rendszerek mögött statisztikák, riportok, hívásnaplók és valós idejű visszajelzések állnak. Végre nem csak azt látja, ki mennyit telefonált – azt is, mikor, meddig, hányszor keresték, és visszahívta-e az ügyfelet.
    
3. Skálázható, ahogy a vállalkozása nő
   A cége sem statikus, miért lenne az a telefonrendszere? Ha nyit egy új irodát, bővíti az ügyfélszolgálatot vagy nemzetközi csapata lesz, az IP-telefon megoldásokkal lekövethető a társaság fejlődése.
    
4. HD hangzás
   Régi beidegződés, hogy az internetes hívások szakadoznak. Ez mára a múlt. Jó minőségű hálózaton kristálytiszta, torzításmentes hívásokat lehet bonyolítani, ráadásul akár HD-hanggal.
    
5. Automatizálás, amit a régi rendszer nem tud
   Interaktív hangmenük, időzített hívásátirányítás, integráció CRM-ekkel, call center funkciók vagy hívásrögzítés – mind beépíthető a VoIP-rendszerekbe, és nem kell hozzá drága berendezés.

A legnagyobb félelem: „Mi van, ha nem működik?”

Jogos kérdés. A céges telefonálás az üzletmenet kritikus eleme. Éppen ezért fontos, hogy a váltás ne egy dobozos megoldás legyen, hanem olyan szolgáltatótól jöjjön, aki:

• személyre szabott rendszert tervez,
• segít a migrációban,
• technikai támogatást biztosít,
• és folyamatosan elérhető.

Egy döntés, ami évekig kihat

A hagyományos vonalak korszakának lassan vége. A cége jövője pedig nem lehet múlt századi technológiára építve. A VoIP nem csupán olcsóbb, hanem okosabb is – és pont ezt várjuk ma el egy vállalati kommunikációs rendszertől.

Ha kíváncsi, hogyan nézne ki ez Önöknél, keresse szakértőnket még ma!
 

IP Telefonálás