Kiváló hangminőség
Alacsonyabb költség
Széles készülékválaszték
Az IP-telefon szolgáltatásunkkal kiváló hangminőség mellett nagymértékben csökkentheti cége telefonszámláját, így különösen megéri azon vállalatok számára, akik gyakran telefonálnak vidékre, más országokba, vagy a tengerentúlra. Átfogó ellenőrzést biztosít a költségek felett: a forgalom webes felületen kontrollálható, és a várható forgalom alapján akár havi szinten is változtatható a lebeszélhető alapdíj
"Személyes, jó a kapcsolat az ACE Telecom és az RSOE között. 2009 óta vesszük igénybe szolgáltatásaikat. Kéréseinkre gyorsan reagálnak és egyedi fejlesztésekkel a virtuális alközpontjuk funkcióit cégünkre szabják, nem dobozos termékeket értékesítenek."
Rábai Roland
Rádió Segélyhívók Országos Egyesülete, IT Network Engineer
Több mint 10 éve dolgozunk együtt az ACE Telecommal és maximálisan elégedettek vagyunk velük! Ügyfélszolgálatuk páratlan, mindig segítőkészek és gyorsan reagálnak. Rugalmasak és megbízható szolgáltatást nyújtanak.
Cséki-Wiser Orsolya
Ezüstfény Klinika, operatív vezető
IP telefon szolgáltatásunk segítségével kiválthatja a hagyományos vezetékes telefonrendszereket és megszabadulhat azok korlátaitól, kötöttségeitől. A hangátvitel a meglévő internetkapcsolaton keresztül történik, ezért többé nincs szükség külön telefonvezetékekre. Az alközpontok szerepét számítógépek vették át, amik sokkal rugalmasab funkciókészlettel rendelkeznek mint elődeik. Összefoglalva az IP telefonrendszerek használata olcsóbb és rugalmas megoldás, mint a hagyományos rendszereké.
A VoIP kifejezés a Voice over Internet Protocol rövidítése, az internetprotokoll feletti hangátvitelt jelenti. A VOIP a távközlés azon formája, ahol a beszélgetés továbbítása nem a hagyományos telefonhálózaton keresztül zajlik, hanem az interneten vagy más internet alapú adathálózaton.
A beszédcsatorna számossága azt jelenti, hogy egy időben hány darab telefonhívást tud fenntartani a rendszer. A hagyományos telefonrendszereknél egy analóg vonalon egy, ISDN2 esetében kettő, ISDN30 esetében pedig harminc a beszédcsatornák száma. Az IP telefonrendszerek esetében a beszédcsatornák számának csak az internetkapcsolat sávszélessége szabhat korlátot.
Az ACE Telecom IP telefon szolgáltatásának előfizetői egymás között díjmentesen beszélgetnek.
Igen, analóg telefon adpter (ATA) berendezés használatával lehetőség van a korább fax berendezést használni.
Az e-fax szolgáltatással kiválthatja a régi fax gépét. A szolgáltatás használatával számítógépe segítségével küldhet és fogadhat faxokat.
Weboldalunk alsó menüjében a "Tájékoztató dokumentumok" menüpontban megtalálható az egyes országok előhívó kódjainak listája.
Igen, van lehetőség a telefonszámának titkosítására.
Igen, VoIP gateway eszköz segítségével bármilyen típusú telefonközpontot hozzá tudunk illeszteni a rendszerünkhöz.
Nem szükséges, VoIP gateway eszköz segítségével a meglévő telefonkészülékéhez tudjuk illeszteni a szolgáltatást.
A VoIP gateway eszköz segítségével lehetőség van a meglévő analóg, ISDN2 vagy ISDN30 felülettel rendelkező hagyományos telefonkészülékeket vagy alközpontokat illeszteni az IP telefon szolgáltatáshoz.
A fizikai alközpont egy fizikai szerver, mely speciális alközponti szoftvert futtat. Általában a fizikai alközpont a felhasználó telephelyén üzemel és a készülékek a helyi LAN hálózaton kapcsolódnak hozzá. A virtuális alközpont ezzel szemben a szolgáltatói felhőben üzemelő virtuális szerver, amihez a készülékek az interneten keresztül kapcsolódnak.
Igen, ez így van, ha nincs internetkapcsolat, akkor a készülékek leszakadnak az alközpontról. Ellenben az alközpont tovább üzemel és elérhető, a bejövő hívásokat tudja fogadni és tudja rögzíteni. Fizikai IP központ használata esetén ebben a helyzetben a központ sem elérhető. A legtöbb esetben javasoljuk tartalék internetkapcsolat használatát, hogy ne fordulhasson elő ez a szituáció.
Igen, lehetőség van SIP trunk kapcsolat igénybe vételére.
Igen, az analóg telefon készülékeknél átalakító eszközt szükséges használni.
88 kbit/s sávszélességre van szükség beszédcsatornánként.
Igen, számhordozással lehetősége van megtartani a jelenlegi telefonszámát vagy új telefonszámot igényelhet az ACE Telecom számtartományából.
A számhordozás során egy előre meghatározott és egyeztetett időpontban átkerül a telefonszám az előző szolgáltatótól az ACE Telecomhoz. A számhordozási időablakok hétközponként 20:00-24:00 között vannak, a számhordozás napján ebben az időpontban a szolgáltatásban kimaradás tapasztalható.
Az IP telefonelőfizetés mellé nem jár telefonkészülék. Amennyiben igényelne, kérjük, jelezze szándékát ügyfélszolgálati elérhetőseink valamelyikén.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon.
Igen, van lehetőség hívásrészletező igényléséhez.
Kérjük, hogy az adataiban történt változást írásban az office@acetelecom.hu e-mail címen szíveskedjen bejelenteni a szerződésben megadott kapcsolattartói e-mail címek valamelyikéről vagy cégszerűen aláírt levélben faxon/postai úton.
Kapcsolattartó személyében történt változás esetén kérjük, hogy a cég képviseletére jogosult személy adjon meghatalmazást az új kapcsolattartónak, amit írásban szíveskedjenek részünkre megküldeni ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén.
Igen, szüneteltetés legalább 7 napos, legfeljebb 6 hónapos időtartamra kérhető. A szüneteltetésre vonatkozó igényt írásban kell benyújtani.
A szüneteltetés díja a havi díj 10 százaléka, melyet a szüneteltetés teljes időtartamára egy összegben előre számlázunk.
Igen, de a szüneteltetés időtartamával meghosszabbodik az előfizetői szerződés határozott időtartama.
A szolgáltatások előfizetési díját a tárgyidőszak elején számlázzuk. A számla fizetési határideje a számlán kerül feltüntetésre.
Számláinkat választása alapján papír alapon postai kézbesítéssel vagy e-mailben elektronikus formában küldjük. Vállalatunk kiemelt figyelmet fordít a környezetvédelmi szempontok érvényesítésére, ezért az elektronikus- vagy távszámla kiállítását részesítjük előnyben.
Számlája az előfizetői szerződésben megadott e-mail címére megérkezik annak kiállításának napján, így a számláját gyorsabban és biztonságosabb módon tudjuk kézbesíteni mint papír alapon postai úton.
Amennyiben nem kapja meg a szokott időben a számlát, kérjük, hogy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken szíveskedjen jelezni. Elektronikus számla esetében érdemes ellenőrizni az adott postafiók spam/promóciók mappáját is, valamint a postafiók telítettségét.
Számláit csoportos befizetéssel, egyedi átutalással vagy csekkes fizetéssel tudja kiegyenlíteni. Átutalás esetén a számlán feltüntetett bankszámlaszámra szíveskedjen a befizetést teljesíteni. Lehetőség van a számlák készpénzzel történő kiegyenlítésére ügyfélszolgálati irodáinkban.
Kérjük, adja le megbízását a számlavezető bankjában, amihez az Ön vagy cége ACE Telecomnál lévő ügyfélszámára valamint az ACE Telecom azonosítójára (A12255726) lesz szükség. A megbízás leadásáról értesítsen bennünket a penzugy@acetelecom.hu e-mail címen az Ön vagy cége bankszámlaszáma megadásával.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon ügyfélszolgálatunkkal, illetve írásban is jelezheti igényét a penzugy@acetelecom.hu e-mail címen.
A tartozás egyeztetése érdekében vegye fel a kapcsolatot a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon ügyfélszolgálatunkkal. Amennyiben nem kapta meg számláját, kérjük, hogy számlamásolat iránti igényét jelezze ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén.
Kérjük, ügyfélszolgálati elérhetőségeinken vegye fel velünk a kapcsolatot vagy keresse személyes üzletkötőjét a szerződésén megadott elérhetőségen.
Kérjük, töltse ki az alábbi - megrendelésnek nem minősülő - adatlapot, és munkatársunk rövidesen megkeresi.
Vagy hívjon minket a 1248-as rövidszámon!
