Szerverelhelyezés, Szerverbérlet, Virtuális szerver, Adatmentés

Adatközpontjaink két fajta szerver, a polcon álló és a rackszekrénybe szerelhető szerverek elhelyezésére vannak felkészülve. A polcon álló szerevek esetében a legnagyobb méret 24cm x 44cm x 60cm lehet. A rack szekrénybe szerelhető szerverek esetében nincs méretkorlát, tehát 1 unit, 2 unit, 4 unit vagy nagyobb szerverek is tárolhatók.

Polcon álló szerverek esetében nem, a rackszekrénybe szerelendők esetében igen. Ez utóbbinál a szerver unitban mért magassága az árképzés alapja.

Igen, teljes rackszekrény bérlésére és területalapú bérlésre is van lehetőség.

Adatközpontjainkban 600mm széles, 1000mm mély és 47 unit magas rackszekrények állnak rendelkezésre.

A hidegfolyosó azt jelenti, hogy két rackszekrény sor egymással szemben helyezkedik el egymástól 120cm távolságban, és felülről illetve oldalról plexi tetővel valamint ajtóval burkolt. A légkondicionált hideg levegő a két rackszekrény sor közé érkezik az álpadló alól rácsos álpadló elemek alkalmazásával. A rackszekénybe szerelendő szervereket és egyéb eszközöket elejükkel a hidegfolyosó felé kell elhelyezni, hogy mindig a hideg levegőt szívják be magukba. Ezzel az eljárással hatékonyabb hűtést lehet biztosítani az eszközök részére, hiszen koncentráltan ott kapnak hideget, ahol szükség van rá.

Igen, a szekrények elől és hátul azonos, de egyedi kulccsal rendelkeznek. A kulcsokat az üzemeltető személyzet tárolja és adja ki.

Igen, erre a Váci úti adatközpontunk esetében van lehetőség.

Igen, erre a Váci úti adatközpontunk esetében van lehetőség.

Mindegyik adatközpont épülete több hálózati villamosenergia-betáplálással rendelkezik. Hálózati energiakiamaradás esetén a tartalék betáplálásra történő átkapcsolással a kimaradás ideje rövidíthető. Ennek áthidalására diesel üzemű áramfejlesztő berendezéseket alkalmazunk, amik néhány percen belül képesek az adatközpontok igényeinek megfelelő villamosenergiát előállítani. Harmadik lépésben pedig szünetmentes áramforrások állnak rendelkezésre, melyek az akkumulátoraikban tárolt energiából folyamatosan állítják elő az igényelt villamosenergiát. A szünetmentes áramforrások kimenetén nem érzékelhető a mindeközben a háttérben zajló hálózatikimaradás és diesel-indítás. A szünetmentes tápegységek karbantartása, akkumulátor cseréje miatt szükséges azok redundanciája is, ezért adatközpontjainkban legalább 2 db berendezés, az úgynevezett "A" és "B" ág áll rendelkezésre. Kettős tápegységgel rendelkező szerverek esetén ajánlott mindkét ág használata.

A fogyasztás mérésére almérő berendezéseket alkalmazunk. Az almérők impulzusadó kimenettel rendelkeznek, azaz 1 KWh villamosenergia elfogyasztása során leadnak 400 db impulzust egy számláló berendezés felé. A számláló állapotokat öt percenként kiolvassuk és eltároljuk egy adatbázisban. Adott számlázási ciklusban a kezdő- és végérték közötti különbség adja meg a fogyasztás mértékét.

Általában az elterjedt földelt dugaszoló aljzatok. Külön kérésre kiépítünk C13 vagy más típusú elektromos csatlakozási pontokat is.

Lehetőség van réz alapú Cat5e UTP vagy multimódosú optikai szálon kérni a szolgáltatás átadást.

Az igényelhetős sávszélességek: 100, 200, 500 Mbit/s, valamint 1 Gbit/s és 10 Gbit/s között 1 Gbit/s lépésenként.

IPv4 és IPv6 IP címeket, valamint IP cím tartományokat is az igényeknek megfelelő mértékben tudunk biztosítani.

Az adatközponti internet-hozzáférésekre 100% sávszélesség-garanciát vállalunk.

Igen, erre van lehetőség.

Igen, Budapest területén több különböző adatközponti helyszínünk van, így a komplex rendszerek földrajzilag történő szétválasztása is megoldható. Adatközpontjaink között nagy kapacitású távközlési vonalak üzemelnek, ezek felhasználásával dedikált adatkapcsolatokat tudunk biztosítani a georedundáns rendszerek részére.

Igen, erre van lehetőség.

Igen. Szerverbérlet esetében is ugyanazok a tárolási és környezeti feltételek igazak, mint a szerverelhelyezés szolgáltatásunk esetében.

Mindkettőt. Az adatközpontban lehetőséget biztosítunk a szerver szoftveres karbantartására, távolról pedig Out Of Band vagy IP konzol módon érhető el a szerver.

Igen, elképzelhető az, hogy egy nagyobb rendszer bizonyos részeit a megrendelő, más részeit pedig a szolgáltató biztosítja. Ilyen esetekben a felelősségi határok is máshol vannak, az adott eszköz tulajdonjoga szerint.

Igen, lehetőség van arra is, hogy a bérelt szervereket különböző adatközpontjainkban helyezzük el.

Az igényelhető sávszélességek: 100, 200, 500 Mbit/s, 1 Gbit/s, 10 Gbit/s.

IPv4 és IPv6 IP címeket és IP cím tartományokat is az igényeknek megfelelő mértékben tudunk biztosítani. A bérelt szerverekhez alapvetően 1 db publikus IPv4 IP cím jár.

Az adatközponti internet-hozzáférésekre 100% sávszélesség-garanciát vállalunk.

Igen, erre van lehetőség.

Georedundáns bérelt szerver elhelyezés esetén tudnak dedikált adatkapcsolatot biztosítani az egyes helyszínek között? Támogatják ilyen esetben a 802.1Q VLAN-ok használatát?

 Az árazása processzormag szám, RAM méret és háttértároló típus, valamint kapacitás alapján történik. Ezek felett kalkulálunk még az internet-sávszélesség nagyságával és az igényelt IP címek mennyiségével.

Igen.

Az igényelhető sávszélességek: 100, 200, 500 Mbit/s, 1 Gbit/s, 10 Gbit/s.

IPv4 és IPv6 IP címeket, valamint IP címtartományokat is a igényeknek megfelelő mértékben tudunk biztosítani.

 Az adatközponti internet-hozzáférésekre 100% sávszélesség-garanciát vállalunk.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon.

A szolgáltatások előfizetési díját a tárgyidőszak elején számlázzuk. A számla fizetési határideje a számlán kerül feltüntetésre.

Számláinkat választása alapján papír alapon postai kézbesítéssel vagy e-mailben elektronikus formában küldjük. Vállalatunk kiemelt figyelmet fordít a környezetvédelmi szempontok érvényesítésére, ezért az elektronikus- vagy távszámla kiállítását részesítjük előnyben. 

Számlája a előfizetői szerződésben megadott e-mail címére megérkezik annak kiállításának napján, így a számláját gyorsabban és biztonságosabb módon tudjuk kézbesíteni mint papír alapon postai úton.

Amennyiben nem kapja meg a szokott időben a számlát, kérjük, hogy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken szíveskedjen jelezni. Elektronikus számla esetében érdemes ellenőrizni az adott postafiók spam/promóciók mappáját is, valamint a postafiók telítettségét.

Számláit csoportos befizetéssel, egyedi átutalással vagy csekkes fizetéssel tudja kiegyenlíteni. Átutalás esetén a számlán feltüntetett bankszámlaszámra szíveskedjen a befizetést teljesíteni. Lehetőség van a számlák készpénzzel történő kiegyenlítésére ügyfélszolgálati irodáinkban vagy bankkártyás fizetéssel online ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Kérjük, adja le megbízását a számlavezető bankjában, amihez az Ön vagy cége ACE Telecomnál lévő ügyfélszámára, valamint az ACE Telecom azonosítójára (A12255726) lesz szükség. A megbízás leadásáról értesítsen bennünket a penzugy@acetelecom.hu e-mail címen az Ön vagy cége bankszámlaszáma megadásával.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon ügyfélszolgálatunkkal, illetve írásban is jelezheti igényét a penzugy@acetelecom.hu e-mail címen. Számláit online ügyfélszolgálatunkon keresztül is bármikor megtekintheti.

A tartozás egyeztetése érdekében vegye fel a kapcsolatot a 1248-as ingyenesen hívható telefonszámon ügyfélszolgálatunkkal. Amennyiben nem kapta meg számláját, kérjük, hogy számlamásolat iránti igényét jelezze ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén.

Kérjük, ügyfélszolgálati elérhetőségeinken vegye fel velünk a kapcsolatot vagy keresse személyes üzletkötőjét a szerződésén megadott elérhetőségen.

Kérjük, hogy az adataiban történt változást írásban az office@acetelecom.hu e-mail címen szíveskedjen bejelenteni a szerződésben megadott kapcsolattartói e-mail címek valamelyikéről vagy cégszerűen aláírt levélben faxon/postai úton.

Kapcsolattartó személyében történt változás esetén kérjük, hogy a cég képviseletére jogosult személy adjon meghatalmazást az új kapcsolattartónak, amit írásban szíveskedjenek részünkre megküldeni ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén.

Igen, szüneteltetés legalább 7 napos, legfeljebb évente 6 hónapos időtartamra kérhető. A szüneteltetésre vonatkozó igényt írásban kell benyújtani.

A szüneteltetés díja a havi díj 10 százaléka, melyet a szüneteltetés teljes időtartamára egy összegben előre számlázunk.

Igen, de a szüneteltetés időtartamával meghosszabbodik az előfizetői szerződés határozott időtartama.