Szerverelhelyezés

K: Mit jelent a szerverelhelyezés szolgáltatás?
V: A szerverelhelyezés, más néven szerverhoszting vagy co-location szolgáltatás igénybe vételével Önnek lehetősége nyílik a saját szerverét adatközponti környezetben biztonságosan, magas rendelkezésre állás mellett üzemeltetni.

K: Mit biztosít a szolgáltató szerverem üzemeltetéséhez?
V: Szerverei és egyéb műszaki berendezései üzemeltetéséhez alapvetően négy dolgot: elhelyezést, szünetmentes villamosenergiát, klimatizációt és internet-hozzáférést biztosítunk. Ezen túlmenően gondoskodunk a ránk bízott eszközök biztonságáról, a felhatalmazott személyek részére az eszközök helyszíni, illetve távoli kezeléséről, javításáról és tartalék alkatrészek helyszíni tárolásáról.

K: Mit nem biztosít a szolgáltató, miről kell az ügyfélnek gondoskodni?
V: Ebben a szolgáltatás kategóriában nem biztosítjuk magát a szervert, a rajta futó operációs rendszert és alkalmazásokat, illetve ezek javítását, karbantartását.

K: Hol találhatók az ACE Telecom szervertermei?
V: 1138 Budapest, Váci út 188. (V188 szerver terem), 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22 (BIX szerver terem).

K: Oltórendszer üzemel az adatközpontban?
V: Igen, automatikus tűzérzékelő- és oltórendszer üzemel.

K: A szervertermekben van-e ügyelet?
V: Igen, 0-24 órás operátori ügyelet van.

K: Ki férhet hozzá a szerveremhez?
V: A szerződés során kitöltött adategyeztető lapon megadott személyek férhetnek hozzá a szerverhez.

K: Mikor férhetek hozzá a szerveremhez?
V: A meghatalmazott személyek az adatközpontba 0-24 órában az év minden napján be tudnak jutni.

K: Milyen rendelkezésre állási paraméterekkel rendelkeznek a szervertermek?
V: Szervertermeink 99,9%-os éves időbeni rendelkezésre állással rendelkeznek.

K: Milyen felügyeleti rendszer van a szervertermekben?
V: Felügyeleti rendszerünk folyamatosan ellenőrizi a hálózati energiaellátás, a diesel generátorok, szünetmentes áramforrások, a klíma-rendszer, oltóközpontok működését. Bármilyen rendellenesség esetén az üzemeltető személyzet azonnali riasztást kap.

K: Milyen típusú és méretű eszközök helyezhetőek el az adatközpontban?
V: Adatközpontjaink kétfajta szerver, a polcon álló és a rackszekrénybe szerelhető szerverek elhelyezésére vannak felkészülve. A polcon álló szerverek esetében a legnagyobb méret 24 cm x 44 cm x 60 cm lehet. A rackszekrénybe szerelhető szerverek esetében nincs méretkorlát, tehát 1 unit, 2 unit, 4 unit vagy nagyobb szerverek is tárolhatók.

K: A szerver mérete befolyásolja az elhelyezés havidíját?
V: Polcon álló szerverek esetében nem, a rackszekrénybe szerelendők esetében igen. Ez utóbbinál a szerver unitban mért magassága az árképzés alapja.

K: Szerverelhelyezés szolgáltatásnál van lehetőség teljes rackszekrény bérlésére?
V: Igen, teljes rackszekrény bérlésére és területalapú bérlésre is van lehetőség.

K: Milyen méretű rackszekrények állnak rendelkezésre?
V: Adatközpontjainkban 600 mm széles, 1000 mm mély és 47 unit magas rackszekrények állnak rendelkezésre.

K: Mit jelent az, hogy hidegfolyosó?
V: A hidegfolyosó azt jelenti, hogy két rackszekrénysor egymással szemben helyezkedik el egymástól 120 cm távolságban, és felülről, illetve oldalról plexi tetővel valamint ajtóval burkolt. A légkondicionált hideg levegő a két rackszekrénysor közé érkezik az álpadló alól rácsos álpadló elemek alkalmazásával. A rackszekénybe szerelendő szervereket és egyéb eszközöket elejükkel a hidegfolyosó felé kell elhelyezni, hogy mindig a hideg levegőt szívják be magukba. Ezzel az eljárással hatékonyabb hűtést lehet biztosítani az eszközök részére, hiszen koncentráltan ott kapnak hideget, ahol szükség van rá.

K: Zárhatók a rackszekrények?
V: Igen, a szekrények elől és hátul azonos, de egyedi kulccsal rendelkeznek. A kulcsokat az üzemeltető személyzet tárolja és adja ki.

K: Az adatközpontba bevihető saját rackszekrény is?
V: Igen, erre a Váci úti adatközpontunk esetében van lehetőség.

K: Az adatközpontba bérelhető négyzetméter alapon terület is?
V: Igen, erre a Váci úti adatközpontunk esetében van lehetőség.

K: Hogyan garantálják a folyamatos villamosenergia ellátást?
V: Mindegyik adatközponti épület több hálózati villamosenergia betáplálással rendelkezik. Hálózati energiakiamaradás esetén a tartalék betáplálásra történő átkapcsolással a kimaradás ideje rövidíthető. Ennek áthidalására diesel üzemű áramfejlesztő berendezéseket alkalmazunk, amik néhány percen belül képesek az adatközpontok igényeinek megfelelő villamosenergiát előállítani. Harmadik lépésben pedig szünetmentes áramforrások állnak rendelkezésre, amik az akkumulátoraikban tárolt energiából folyamatosan állítják elő az igényelt villamosenergiát. A szünetmentes áramforrások kimenetén nem érzékelhető a mindeközben a háttérben zajló hálózati kimaradás és diesel-generátor indítás. A szünetmentes tápegységek karbantartása, akkumulátor cseréje miatt szükséges azok redundanciája is, ezért adatközpontjainkban legalább 2 db berendezés, az úgynevezett "A" és "B" ág áll rendelkezésre. Kettős tápegységgel rendelkező szerverek esetén ajánlott mindkét ág használata.

K: Hogyan mérik a szerverem által elfogyasztott villamosenergia nagyságát?
V: A fogyasztás mérésre almérő berendezéseket alkalmazunk. Az almérők impulzus adó kimenettel rendelkeznek, azaz 1 KWh villamosenergia elfogyasztása során leadnak 400db impulzust egy számláló berendezés felé. A számláló állapotokat öt percenként kiolvassuk és eltároljuk egy adatbázisban. Adott számlázási ciklusban a kezdő és vég érték közötti különbség adja meg a fogyasztás mértékét.

K: Milyen típusú elektromos csatlakozóaljzat áll rendelkezésre?
V: Általában az elterjedt földelt dugaszolóaljzatok állnak rendelkezésre. Külön kérésre kiépítünk C13 vagy más típusú elektromos csatlakozási pontokat is.

K: Az internet-hozzáférést milyen formában adják át?
V: Lehetőség van réz alapú Cat5e UTP vagy multimódusú optikai szálon kérni a szolgáltatás átadását.

K: Milyen nagyságú sávszélességek igényelhetők?
V: Az igényelhető sávszélességek: 100, 200, 500 Mbit/s, valamint 1 Gbit/s és 10 Gbit/s között 1 Gbit/s lépésenként.

K: IP címek milyen mennyiségben igényelhetők?
V: IPv4 és IPv6 IP címeket és IP cím tartományokat is az igényeknek megfelelő mértékben tudunk biztosítani.

K: Mekkora sávszélesség-garanciát vállalnak az internet-hozzáférésre?
V: Az adatközponti internet-hozzáférésekre 100% sávszélesség-garanciát vállalunk.

K: Külső szolgáltató távközlési kapcsolatát beengedik az adatközpontba?
V: Igen, erre van lehetőség.

K: Georedundancia megvalósítható az ACE Telecom adatközponti szolgáltatásainál?
V: Igen, Budapest területén több különböző adatközponti helyszínünk van, így a komplex rendszerek földrajzilag történő szétválasztása sem akadály. Adatközpontjaink között nagy kapacitású távközlési vonalak üzemelnek, ezek felhasználásával dedikált adatkapcsolatokat tudunk biztosítani a georedundáns rendszerek részére.

K: Képesek ugyanazt az IP cím tartományt több adatközpontjukban is biztosítani, ha georedundáns formában helyeznénk el szerevereinket?
V: Igen, erre van lehetőség.

K: Szerverelhelyezés szolgáltatás esetén ki menedzseli a szerveremet?
V: Mivel saját szerverről van szó, Önnek vagy IT szakembereinek kell menedzselni a szervert, természetesen rendszergazdai szolgáltatásunk keretein belül ezen feladatokat ránk bízhatja.

K: Kaphatok operátori segítséget a szerverem újraindításához?
V: Igen, operátoraink a nap 24 órájában rendelkezésre állnak a szervertermünkben. Telefonos azonosítás után elvégzik a kért műveletet a szerveren.

K: Mit jelent az Out Of Band management szolgáltatás?
V: A modern szerverek általában rendelkeznek elkülönített menedzsment-interfésszel, amin keresztül különböző menedzsment feladatokat lehet ellátni. Ezen funkciók támogatása céljából üzembe helyeztünk egy berendezést, amire ügyfeleink titkosított VPN csatornán fel tudnak jelentkezni és elérhetik szervereik menedzsment-interfészeit. Sok esetben ez az eljárás gyorsítja a hibajavítást.

K: Mit jelent a távoli konzol-hozzáférés?
V: Szintén a gyors hibajavítás támogatása érdekében helyeztünk üzembe egy olyan berendezést, amire az interneten keresztül be lehet jelentkezni, és rajta keresztül a szervermonitor, billentyűzet- és egér portja elérhetővé válik. Ez a szolgáltatásunk díjmentes, de használata előtt kérni kell az üzemeltető személyzettől, hogy a szerver csatlakozóit kösse össze az említett berendezéssel.

K: Szerződéskötést követően mennyi idővel vihetem be a szervert az adatközpontba?
V: Az elhelyezendő eszközök számától függően kollégáinknak 1-2 munkanapra van szükségük a kért hálózati környezet kialakításához.

K: Hogyan tudom módosítani azt, hogy ki férhet hozzá a szerveremhez?
V: A szerződéskötéskor megadott adategyeztető nyomtatványon tudja módosítani, hogy ki, milyen módon férhet hozzá a nálunk elhelyezett szerveréhez.